Regulamin sklepu

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest SOCIAL CONSULTING GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP: 9542893499, adres: ul. 1 Maja 144/24, 40-237 Katowice, Polska. Kontakt: pytania@widzowiefb.pl. Sklep działa pod marką „Zwiększamy zasięgi na live” pod adresem www.widzowiefb.pl.

2. Oferta i zawarcie umowy

Oferta obejmuje treści cyfrowe — e-booki, zwykle w formacie PDF. Opis produktu, dostępny format, cena całkowita w złotych oraz ewentualne wymagania techniczne będą widoczne przed złożeniem zamówienia. Do odczytu pliku potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktywny adres e-mail oraz program obsługujący wskazany format. Treści cyfrowych nie dostarcza się na nośniku materialnym.

Przed złożeniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia zamówionych danych oraz zapoznania się z ceną całkowitą i regulaminem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po złożeniu zamówienia i jego przyjęciu przez sprzedawcę, zgodnie z informacją podaną w procesie zamówienia.

3. Płatność i dostarczenie e-booka

Proces składania i obsługi zamówień prowadzi nasz internetowy odsprzedawca Paddle.com. Paddle.com jest Merchant of Record (sprzedawcą odpowiedzialnym za rozliczenie transakcji) dla wszystkich naszych zamówień, zapewnia obsługę klienta dotyczącą płatności i obsługuje zwroty. Zasady płatności, rozliczeń, podatków, anulowania i zwrotów określają także Warunki Kupującego Paddle.

Dostępne metody płatności i zasady dostarczenia pliku są widoczne przed złożeniem zamówienia. Dostawa e-booka nie wiąże się z kosztami przesyłki fizycznej. Plik lub dostęp do niego zostanie przekazany na adres e-mail wskazany w zamówieniu, po potwierdzeniu płatności, na zasadach pokazanych przed zakupem.

4. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Oświadczenie można przesłać na pytania@widzowiefb.pl. Sprzedawca zwróci otrzymaną płatność bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną bezkosztową metodę.

Prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie treści cyfrowej bez nośnika materialnego może wygasnąć dopiero wtedy, gdy dostarczanie rozpocznie się za uprzednią i wyraźną zgodą klienta, po poinformowaniu go o utracie tego prawa i przyjęciu tego do wiadomości, a sprzedawca przekaże wymagane potwierdzenie zawarcia umowy. Sam zakup nie oznacza automatycznej rezygnacji z prawa odstąpienia.

Aby udostępnić e-booka natychmiast po zakupie, przed dokonaniem płatności poprosimy klienta o dwie odrębne zgody: (1) zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz (2) oświadczenie o przyjęciu do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania prawo odstąpienia wygasa. Obie zgody są dobrowolne — bez nich dostawa odbywa się w standardowym trybie, a prawo odstąpienia pozostaje zachowane przez 14 dni, nawet po pobraniu pliku. Potwierdzenie zawarcia umowy (e-mail z potwierdzeniem zamówienia) ponownie potwierdza udzielenie tych zgód wraz z treścią oświadczenia o utracie prawa odstąpienia.

5. Reklamacje

Jeżeli e-book nie zostanie dostarczony lub treść cyfrowa jest niezgodna z umową, napisz na pytania@widzowiefb.pl. Podaj adres użyty przy zamówieniu, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Sprzedawca odpowie na reklamację konsumenta w terminie 14 dni. Klientowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących dostarczania treści cyfrowych, w tym żądanie doprowadzenia treści do zgodności z umową, a w przewidzianych prawem przypadkach obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Niniejszy regulamin nie ogranicza praw ustawowych.

6. Dozwolone korzystanie

Z e-booka i strony należy korzystać zgodnie z prawem oraz niniejszym regulaminem. Zabronione są w szczególności: działania bezprawne, oszustwa i spam, naruszanie praw własności intelektualnej, rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania, próby obejścia zabezpieczeń lub limitów technicznych, nieuprawnione testowanie zabezpieczeń, automatyczne pobieranie treści oraz odsprzedaż lub publiczne udostępnianie e-booka.

7. Własność intelektualna i licencja

Prawa do strony, e-booka, materiałów, oznaczeń i pozostałych elementów usługi należą do sprzedawcy lub właściwych licencjodawców. Zakup udziela klientowi ograniczonego, niewyłącznego i nieprzenoszalnego prawa do osobistego korzystania z e-booka. Nie oznacza przeniesienia praw autorskich ani zgody na kopiowanie, modyfikowanie, odsprzedaż, publiczne udostępnianie lub rozpowszechnianie materiałów poza zakresem dozwolonym przez prawo.

8. Dostępność usługi

Dokładamy należytej staranności, aby strona, płatności i pobieranie pliku działały prawidłowo, jednak nie gwarantujemy nieprzerwanego ani całkowicie bezbłędnego działania. Mogą wystąpić przerwy techniczne, konserwacyjne lub niezależne od sprzedawcy. Powyższe nie ogranicza praw konsumenta ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.

9. Zawieszenie lub zakończenie dostępu

Sprzedawca może zawiesić lub zakończyć dostęp do usługi lub linku do pobrania w przypadku istotnego naruszenia regulaminu, braku płatności, uzasadnionego ryzyka bezpieczeństwa lub oszustwa, a także powtarzających się albo poważnych naruszeń prawa lub praw własności intelektualnej. Jeśli okoliczności na to pozwalają, klient zostanie poinformowany o przyczynie i możliwości jej usunięcia. Uprawnienie to nie ogranicza praw ustawowych klienta ani dostępu do zgodnie zakupionej treści bez podstawy prawnej.

10. Pozostałe informacje

Do umów stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy. Klient może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich; informacje o nich są dostępne m.in. u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz na stronie UOKiK. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności.